Si tu cuenta fue transferida sin tu consentimiento a otra AFORE tienes dos opciones para denunciar el hecho:


1. Acudir a la CONDUSEF. En el teléfono 01-800-999-8080 puedes consultar la Delegación más cercana a tu domicilio. Debes llevar contigo original y copia de tu identificación oficial vigente con fotografía, en la que aparezca tu firma de manera clara y legible.

2. Acudir a la AFORE que corresponda y presentar tu queja por escrito o a través de cualquier otro medio que ponga a tu disposición la Administradora.

Nadie más que TÚ puede autorizar tu cambio de AFORE.

Para protegerte, la CONSAR ha fortalecido las medidas para prevenir estas prácticas ilícitas y se asegura de que se tomen las acciones de sanción tanto para la AFORE como para el agente promotor responsable, de acuerdo con la normatividad vigente.