Preguntas Frecuentes

DE LA OPERACIÓN DEL SISTEMA DE RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN (SIRI)

1. No me deja generar mi certificado dirigal el SIRI, ¿Qué hago?

2. Si no recuerdo mi contraseña, ¿Qué debo hacer?

3. No me acuerdo de mi pregunta secreta.

4. ¿Qué debo hacer si no recuerdo mi certificado digital (clave de operación)?

5. ¿Trabaja el SIRI los fines de semana?

6. ¿Qué hago si el SIRI no me da respuesta del archivo que envié o de la solicitud de línea de captura o del archivo de base de cálculo?

7. ¿Qué anexos debo usar para enviar información a través del SIRI?

8. ¿Qué validador debo usar?

9. ¿Cómo identifico los rechazos de mi archivo?

10. ¿Dónde están los catálogos de rechazos?

11. Los montos de la l ínea de captura no coinciden con lo que calculó mi dependencia, ¿Cómo lo puedo verificar?

12. ¿Cómo interpreto el archivo de base de cálculo?

13. ¿Hasta cuándo puedo generar mi línea de captura normal?

14. ¿Por qué me aparece que no existe tasa para pago extemporáneo?

15. Para la operación de las nuevas cuotas y aportaciones, ¿Qué tengo que hacer?

16. ¿Dónde encuentro el validador?

17. ¿Cómo se separa el archivo de respuesta que entrega el SIRI cuando emite una línea de captura ordinaria?

18. ¿Cómo puedo saber en que Afore está registrado un trabajador?

19. Liga para obtener información del Proceso de Recaudación y Cálculo del Bono de la página de CONSAR

DE LA NUEVA LEY DEL ISSSTE

1. ¿Desde cuándo está vigente el cambio del tope salarial?

2. ¿Cuándo es la fecha límite para hacer el pago?

3. Si no pagué el día de la fecha límite de pago, ¿Qué recargo tengo que pagar?

4. ¿Por qué ahora está más elevada mi línea de captura?

5. Si estoy incorporado voluntariamente al ISSSTE, ¿Debo pagar las nuevas cuotas y aportaciones?

6. ¿En PENSIONISSSTE a los trabajadores les están solicitando el último comprobante SAR para poder realizar cualquier tipo de trámite, mismo que no se ha entregado

7. A quién debo contactar cuándo en los bancos me dicen que ellos ya no imprimen ningún comprobante de aportación o imprimen estados de cuenta en ceros?

8. Quién va a realizar la aprotación del Gobierno Federal a que se refieren los Artículos 42 y 102 de la Ley del ISSSTE (Cuota Social)

9. Si aún tienes dudas sobre el Proceso de Recaudación, favor de contactar a la instancia correspondiente

Para mayores informes envía un correo electrónico a: soporte.sar.issste@consar.gob.mx.

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