1. Las AFOREs tienen la obligación por Ley de enviarte tu Estado de Cuenta, de menos 3 veces al año a tu domicilio.

2. Si tu AFORE no te está enviando este documento lo más probable es que no tenga tu domicilio actualizado.

3. El Estado de Cuenta es el documento con el que puedes demostrar que eres el dueño de tu cuenta individual, y es requerido para diferentes trámites:

a) Retiros

b) Créditos de Vivienda

c) Cambio de AFORE

4.  Si no tienes tu Estado de Cuenta puedes solicitarlo en cualquier momento a tu AFORE, en módulo o sucursal, en el centro de atención telefónica, por correo electrónico o a través de su página de Internet. Una vez solicitado, tu AFORE deberá enviarlo al domicilio o correo electrónico que hayas registrado, a más tardar 5 días hábiles después de tu solicitud.

¿Qué hago en caso de que solicite mi Estado de Cuenta y no lo reciba?
Presenta una queja ante CONDUSEF o bien ante la CONSAR.

Es muy importante el Estado de Cuenta porque es usado en trámites con los Institutos de Seguridad Social, y es el ÚNICO documento que te acredita como dueño de los recursos que tienes invertidos en el Sistema de Ahorro para el Retiro.